Términos y condiciones de venta y de uso de la Página Web

Última actualización: 9 de junio de 2020

1. Información general

1.1 Por MAHOU se entiende la mercantil Mahou, S.A., con CIF número A-28.078.202, domicilio social en calle Titán, 15, C.P. 28045 de Madrid (España), e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 54, folio 225, Sección 8ª, Hoja M-1076.

1.2 MAHOU permite al usuario (en adelante, denominado el “mecenas” o el “comprador”), en las condiciones más abajo indicadas, adquirir distintos vales que llevan asociados una cantidad de dinero y que el comprador asume pagando su precio, y que serán canjeables por los productos que el bar tenga disponible en su establecimiento tras su reapertura una vez finalice el Estado de Alarma (en adelante denominado el “producto” o los “productos”); al igual que darles digitalmente una propina.

1.3 MAHOU asimismo también permite al usuario realizar una donación incondicionada tanto al establecimiento de su elección como a la Confederación Empresarial de Hostelería de España (Calle Ferraz, nº 43 – 2º ext. izda., de Madrid, provincia de Madrid, con Código Postal 28008, España) y a la Asociación Madrileña de Empresas de Restauración, c/ Ferial s/n – 28011 – MADRID, con C.I.F. número G80588023, que destinarán todos los fondos recibidos a fines exclusivamente propios de la hostelería y restauración y de ayuda en esta situación de Estado de Alarma y que serán compartidos con todos los donantes.

1.4 Los productos serán entregados y/o suministrados por el bar escogido, un tercero ajeno a MAHOU. En ningún caso MAHOU entregará y/o suministrará los productos.

1.5 MAHOU se encargará de destinar todo el dinero al que el comprador o mecenas contribuya al bar seleccionado. De esta manera podemos ayudar a ese bar, el cual en estos momentos permanece cerrado y sin posibilidades de ingresos.

1.6 Los presentes Términos y Condiciones de venta (en adelante estos “términos y condiciones”) se aplican a todas las compras de vales, propinas y donaciones que se realicen en el presente sitio web, independientemente de su valor, producto asociado y/o naturaleza.

1.7 La realización de cualquier pago implica necesariamente la aceptación íntegra, expresa y sin reservas de todas las cláusulas de estos términos y condiciones, por lo que le rogamos los lea detenidamente, así como la Política de Privacidad, relativa al tratamiento de los datos que el comprador facilite. Estos términos y condiciones se aplican en conjunción con los Términos y condiciones generales del sitio web sobre el acceso y uso en general del sitio web y del servicio.

1.8 MAHOU se reserva el derecho a efectuar, unilateralmente y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la presentación y/o configuración de su sitio web, sus servicios y contenidos, así como en estos términos y condiciones. En todo caso, el comprador estará sujeto a la versión de los términos y condiciones de venta que aceptó en el momento del pedido, salvo que la última actualización le resulte más favorable

1.9 Estos términos y condiciones aplican al dominio y cualquier subdominio de la página web “ahoramasquenunca.beer”.

1.10 La presente Plataforma no es una plataforma de financiación participativa (PFP) de las reguladas en la Ley 5/2015 de 28 de abril de 2015. La Plataforma no es ningún tipo de mercado financiero, ni primario ni secundario, ni realiza una captación de ahorro del público. La Plataforma no otorga ningún tipo de asesoramiento de inversiones.

1.11 EL USUARIO DECLARA Y GARANTIZA SER CONOCEDOR DE QUE LA DECLARACIÓN DE ESTADO DE ALARMA HA OBLIGADO AL CIERRE DE BARES Y RESTAURANTES, SIN POSIBILIDAD EN MUCHOS CASOS DE PODER GENERAR LIQUIDEZ MIENTRAS SE EXTIENDE ESTA SITUACIÓN. ESTA INICIATIVA VA DIRIGIDA A APORTAR UNA AYUDA ECONÓMICA A DICHO SECTOR. A ESTE FIN, EL USUARIO PODRÁ, ADEMÁS DE DONAR Y DAR PROPINAS, ADQUIRIR VALES CON UN IMPORTE ECONÓMICO QUE PODRÁ REDIMIR POR PRODUCTO EN LOS TÉRMINOS INDICADOS EN LAS PRESENTES CONDICIONES.

 LAMENTABLEMENTE SE ESCAPA DEL ÁMBITO DE CONTROL DE MAHOU QUE EL PUNTO DE VENTA AL QUE USTED HAYA REALIZADO UNA APORTACIÓN LE RESULETE ECONOMICAMENTE INVIABLE RETORNAR AL NEGOCIO, ESPECIALMENTE CUANDO LA PROLONGACIÓN DE ESTA SITUACIÓN O LAS MEDIDAS DE DESCONFINAMIENTO APLICABLES A LA HOSTELERÍA NO DEPENDEN DE MAHOU. EN CASO DE LLEGAR A PRODUCIRSE EL CIERRE DEL ESTABLECIMIENTO, ELLO COMPORTARÁ LA PÉRDIDA TOTAL DEL DERECHO A CANJEAR SU TICKET, ESCENARIO QUE USTED DECLARA ESPECÍFICAMENTE CONOCER Y ASUMIR MEDIANTE LA ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES DE VENTA, NO PUEDIENDO EXIGIR RESPONSABILIDAD ALGUNA A MAHOU POR ESTA CAUSA.

 EN TODO CASO, MAHOU REALIZARÁ SUS MEJORES ESFUERZOS PARA REDUCIR EL IMPACTO DE ESTA POSIBLE SITUACIÓN. EN NUMEROSOS CASOS, MAHOU DISPONE DE UNA RELACIÓN COMERCIAL CON EL RESPECTIVO PUNTO DE VENTA PARTICIPANTE DE LA PLATAFORMA Y TRATARÁ POR TODOS LOS MEDIOS COMERCIALES DE FACILITAR AL ESTABLECIMIENTO SU VUELTA AL NEGOCIO DE LA HOSTELERÍA TRAS LA FINALIZACIÓN DE ESTA SITUACIÓN EXCEPCIONAL.

1.12 Si tiene alguna duda relacionada con estos términos y condiciones puede ponerse en contacto con MAHOU en la dirección de correo electrónico contacta@mahou.es.

2. Proceso de compra

2.1 Capacidad: Para poder adquirir y disfrutar de los vales adquiridos a MAHOU, tanto el comprador como los amigos con los que quiera compartir su compra deben ser mayores de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos. Además, el comprador debe ser el titular de la tarjeta bancaria que utilice para el pago de los vales. En este sentido, cuando el comprador presiona el botón “Efectuar el pago” reconoce explícitamente que tiene al menos 18 años de edad, capacidad para adquirir los productos y es titular del medio de pago utilizado. Igualmente, al presionar el botón “Añadir amigo” el comprador declara y garantiza que su amigo es mayor de 18 años. Esta cláusula específicamente se construye e interpreta de conformidad con la Política de Privacidad.

2.2 Pedidos: Se pueden realizar pedidos desde España o desde cualquier otro país, siguiendo el procedimiento de compra online habilitado. No obstante, los productos únicamente serán entregados y/o distribuidos por los bares, puntos de venta de incluidos en la plataforma y que han aceptado las BBLL de participación, sitos todos ellos en España, que se encuentren inscritos en la Plataforma.

2.3 Selección del bar: El proceso de compra comienza por la selección del bar donde el comprador desea consumir los productos. Para ello, el comprador podrá buscar por el nombre del bar, dirección, código postal o ciudad.

2.4 Selección del producto:A continuación, el comprador deberá seleccionar el importe del vale, cuyo valor monetario podrá ser canjeado por los productos que el bar seleccionado tenga disponibles tras su reapertura una vez hayan finalizado las restricciones derivadas del Estado de Alarma.

El vale podrá precargarse con cualquier importe entero (por ejemplo: 1.-€, 2.-€, 3.-€, 4.-€…). El vale no podrá superar el límite económico indicado en la página web.

2.5 Comparte con tus amigos: Una vez seleccionado el bar y el importe del vale, el comprador puede elegir con quien le gustaría compartir la iniciativa. El comprador podrá elegir compartir con sus amigos, facilitando sus datos (nombre y correo electrónico) y un texto con lo que quiere decirles (por ejemplo, “Nos vemos para el próximo partido en nuestro Bar, las primeras cervezas yo invito”). Cada amigo recibirá el mensaje personalizado y una URL donde puede conocer esta iniciativa. En ningún momento se guardarán los datos de los amigos, solo los necesitamos para enviar la comunicación personalizada. El comprador se compromete a no proporcionar datos falsos, incluyendo nombres, direcciones y/o detalles de contacto. Asimismo, el usuario declara y garantiza contar con el permiso del amigo para comunicar sus datos de contacto a MAHOU, y que éste es en todo caso mayor de edad.

2.6 El comprador también podrá dar propinas así como donar el valor del vale a un colectivo. Este colectivo estará debidamente identificado en el proceso de compra, así como el fin para el que se dona dicho importe. Esta cláusula asimismo se construye e interpreta de conformidad con la Cláusula 7 de estos términos y condiciones.

2.7 Registro y tramitación del pedido: Para finalizar el proceso de compra, el comprador podrá ver el vale seleccionado en su “carrito”, lo que constituye el presupuesto. Si está conforme con el presupuesto mostrado, deberá efectuar el pago del pedido. Al hacer clic en “efectuar pago”, el comprador acepta el presupuesto.

2.8 En ese momento se pedirá el registro del comprador a fin de tener una sección de perfil, en el que se guardaran los vales comprados y desde donde podrá enviar los vales a su email y descargárselos, en su caso. A estos efectos, el comprador deberá facilitar su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, con carácter previo a la contratación, y que son necesarios para poder gestionar su orden de compra.

2.9 Precios: Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente y, en el caso de pedidos realizados desde Canarias, Ceuta y Melilla, los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente.

2.10 Mahou se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso los importes de los productos, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos realizados y confirmados.

2.11 Pago: Los medios de pago aceptados por el presente sitio web son los siguientes: tarjeta de débito o crédito. El Usuario será redirigido a una pasarela de pago segura para que pueda introducir los datos de la tarjeta. MAHOU no tiene acceso a los datos de la misma. En la pasarela del banco, se identificará como titular de la tarjeta, para ello le solicitarán unos datos de comprobación. El pago se considerará efectivo tras haberse recibido confirmación de la entidad emisora de la tarjeta.

2.12  Validación del pedido: Con la realización del pedido, presionando el botón “Finalizar pago”, el comprador acepta estos términos y condiciones, que deberán ser impresas y archivadas por el comprador. Una vez se haya efectuado efectivamente el pago, el comprador recibirá los vales en modo QRs, un QR por cada vale, que serán enviados a su dirección e-mail de registro en la presente plataforma, además de poder descargárselo desde su área privada, y que constituirá la confirmación de la aceptación del pedido. La titularidad de los vales se transfiere al comprador cuando son entregados en la dirección de correo electrónico que facilitó en el momento del registro.

2.13 Medios técnicos para identificar y corregir errores: En caso de que el comprador detectara un error en el pedido o los datos facilitados durante el registro o el proceso de compra, podrá modificar los mismos en su área personal o enviando un correo electrónico a contacta@mahou.es

3. Canje de un vale

3.1 Con independencia de la fecha de adquisición, el vale adquirido podrá canjearse hasta el 31 de diciembre de 2020, inclusive. Esta fecha podrá prorrogarse en función del avance en las fases de desconfinamiento reguladas en la Orden SND/387/2020, de 3 de mayo, por la que se regula el proceso de Co-Gobernanza con las comunidades autónomas y Ciudades de Ceuta y Melilla para la transición a una nueva normalidad.

3.2 Si el comprador no hace efectivo el vale dentro del periodo de canje, el mismo caducará automáticamente y ya no será posible canjearlo, y el comprador no tendrá derecho a ningún reembolso.

3.3 El canje se producirá ante el bar seleccionado por el valor económico del vale adquirido, independientemente del producto que pida en el bar. En ningún caso, se canjeará con MAHOU.

3.4 A efectos aclaratorios, la anterior cláusula debe entenderse en el sentido de que el comprador no está adquiriendo un producto a través de la plataforma para su redención en el bar elegido, sino un vale con un importe asignado, que podrá canjear por el producto de su elección en el bar que haya escogido, de acuerdo con los términos aquí recogidos.

3.5 Los vales únicamente se pueden canjear completamente. No se pueden canjear parcialmente o excediendo su valor. Si por cualquier motivo canjeara el vale ante un bar por un valor menor a los productos finalmente solicitados, no tendrá derecho a disponer de crédito, devolución de dinero o un nuevo vale por la diferencia entre el valor canjeado y el valor real de los productos suministrados y/o entregados por el bar. En caso de que la cuantía del vale redimido sea inferior al precio de los productos pedidos en el punto de venta, deberá abonar la diferencia.

3.6 Únicamente se podrán cajear los vales una vez.

3.7 Para el canje del vale, será necesario enseñar el QR al personal del bar, quien podrá confirmar el vale mostrado a través del dispositivo móvil del comprador y canjearlo. Al confirmar el pedido, automáticamente ese QR dejará de estar activo. Esta cláusula puede encontrarse sujeta a modificaciones sobre la base de facilitarle tanto a usted como al barista canjear el vale y disfrutar del producto elegido.

3.8 En cualquier momento, dentro del perfil creado en la plataforma en el momento de la compra, se pueden ver los vales que quedan por canjear.

3.9 Si en el momento de canjear el vale, el bar no le proporciona los productos, o si tiene alguna queja respecto a los mismos, el comprador deberá actuar directamente contra el bar. En ningún caso, MAHOU es responsable de suministrar y/o proporcionar los productos. No obstante, por favor en este caso mándenos un correo electrónico a contacta@mahou.es o llámenos por teléfono al número 902 220 200 explicando la situación, o acceda a la siguiente web: https://www.comunidadmsm.es/SAC/mahou_san_miguel.

4. Uso de un vale y del perfil creado

4.1 Cualquier compra de un vale se entiende realizada para su uso personal, no comercial, aunque el comprador pueda entregar el vale a otra persona para que lo use sin finalidad comercial.

4.2 El vale se encuentra bajo la exclusiva responsabilidad del comprador. Ni MAHOU ni el bar son responsables de la pérdida o robo de los vales adquiridos o de la recuperación de los números de referencia o códigos de seguridad de un vale.

4.3 Está prohibida la venta comercial de un vale.

4.4 MAHOU ofrece el servicio de mi cuenta o perfil para su uso personal, con sujeción a estos términos y condiciones. Al registrarse, se le pedirá que cree una contraseña. Deberá mantener esta contraseña confidencial y no revelarla o compartirla con nadie. El comprador o usuario será responsable de todas las actividades que se realicen con su contraseña. Si sabe o sospecha que alguien conoce su contraseña, deberá notificarnos de ello inmediatamente. Si ha olvidado su contraseña, utilice el servicio de recordatorio de contraseña.

4.5 Si MAHOU tiene motivos para creer que es probable que se haya producido una vulneración de la seguridad o un uso indebido del servicio o del sitio web, es posible que le pidamos que cambie su contraseña o que suspendamos el uso del servicio.

5. Derecho de desistimiento

5.1 MAHOU informa al comprador que, de acuerdo con lo previsto en la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios o TRLGDCU, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega, sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo que concurra una de las excepciones que la propia ley establece.

5.2 Para ejercer el derecho de desistimiento, puede notificarnos su decisión de desistimiento, dentro del referido plazo, a través del correo electrónico contacta@mahou.es. La plataforma le realizará la devolución del importe correspondiente. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que encontrará en el siguiente enlace:

https://www.confianzaonline.es/Modelo_de_formulario_de_desistimiento.pdf

5.3 En todo caso, si canjea su/s vale/s durante el plazo de desistimiento, el comprador estará solicitando expresamente al bar seleccionado que comience a prestarle servicios, con lo que reconoce que pierde su derecho a desistir de la compra del vale/s adquirido/s.

6. Donaciones de los usuarios ​

6.1. Usted tendrá la opción de, además de decidir realizar una aportación económica que le permita obtener un vale con un precio asociado que posteriormente podrá canjear en el bar de su elección, proceder a dar una propina destinada exclusivamente al punto de venta.

6.2. Para ello, deberá seleccionar el importe y el punto de venta al que va dirigida la misma e identificarse a través del e-mail de registro de la plataforma a efectos de tramitar su aportación.

6.3. Al tratarse de una aportación incondicional la realización de la misma no conlleva la entrega de ningún producto o servicio, ni por tanto cabe el derecho de desistimiento en este caso, según establece la legislación de aplicación.

6.4. El Usuario también tendrá oportunidad de realizar una donación a la Confederación Empresarial de Hostelería de España y a la Asociación Madrileña de Empresas de Restauración, que destinarán todos los fondos recibidos a fines exclusivamente propios de la hostelería y de ayuda en esta situación de Estado de Alarma y que serán compartidos con todos los donantes. Los términos específicos de esta donación se podrán visualizar en la propia Plataforma.

7. Regalos en la Plataforma para usuarios que realicen Donaciones y/o Aportaciones

7.1. Con el objetivo de agradecer la participación activa de los usuarios en la Plataforma, y específicamente de realizar adquisición de vales para su redención en el bar una vez abra, Mahou regalará hasta finalizar existencias los siguientes productos con base en la franja de la adquisición realizada por el usuario:

Descripción Unidades disponibles Franja de la Adquisición realizada
Muñecos futbolín con abridor 200 10,00.-€
Chapas metálicas (Hijos CM) Azul 20 10,00-€
Chapas metálicas (Hijos CM) Roja 20 10,00-€
Mini botijos con etiqueta botijo 10 10,00-€
Green bottle can Rather Explore 10 10,00-€
Calcetín Tobillero Mahou x Jimmy Lion 50 15,00-€
USB Rather Explore 15 20,00-€
Camión de Reparto Mahou USB 16GB 20 20,00-€
Gorra tipo Edmont Mahou 2017 10 20,00-€
Camiseta bolsillo 1934. Mod 190 talla M y L 25 30,00-€
Camiseta chico Mahou 5 estrellas. Mod 150  talla M y L 25 30,00-€
Sudadera unisex Madrid es la caña. Mod 200 talla M y L 20 30,00 €
Gafas solan cristal azul 20 50,00 €
Gafas solan cristal azul 20 50,00 €
Reloj Mahou by Mr. Boho 10 50,00 €

 

7.2. Hasta finalizar sus existencias, Mahou enviará gratuitamente los mencionados regalos a los usuarios que realicen las adquisiciones dentro de las franjas arriba indicadas. Una vez vayan agotándose las unidades disponibles, Mahou dejará de mostrarlas en la plataforma siempre y cuando desde un punto de vista técnico le sea posible, realizando los mejores esfuerzos posibles para que la disponibilidad del regalo se ajuste a la realidad en el momento de realizar la adquisición.

7.3. A los efectos de gestionar el envío de los regalos, Mahou solicitará al usuario los datos básicos y estrictamente necesarios para gestionar el transporte, realizándose el tratamiento de datos de conformidad con los términos y condiciones de la Política de Privacidad de la página web.

7.4. Sobre la base del éxito de la Plataforma, Mahou podrá de manera discrecional aportar más regalos de los inicialmente disponibles para continuar ofreciéndolos a los usuarios que realicen las adquisiciones que lleguen al umbral mínimo antes indicado.

8. Miscelánea

8.1 Si cualquier cláusula o disposición de estos términos y condiciones de venta fuera considerada inválida o inaplicable, la validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones de estos términos y condiciones no se verán afectadas. Tal disposición inválida o inaplicable será reemplazada por una disposición válida y aplicable.

8.2 Los presentes Términos y Condiciones de venta se deben construir, interpretar y ejecutar de conformidad con las condiciones generales de uso de la web, de modo que siempre que estos últimos no resulten contrario a lo aquí dispuesto, se entenderán de aplicación automática a los términos y condiciones aquí dispuestos.

8.3 Los presentes términos y condiciones se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en estas condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución. Cualquier controversia que pudiera derivarse del contrato de compra, será sometida a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España). Si el usuario es un consumidor, nada de la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.